Lắp đặt tổng đài VoIP cho doanh nghiệp tại TP.HCM
Không bỏ lỡ cuộc gọi của khách: lời chào tự động, đổ chuông theo nhóm, ghi âm, nghe máy cả trên điện thoại di động. Minh Tâm ITS khảo sát, lắp đặt và bảo trì trọn gói.
- Khảo sát và tư vấn cấu hình miễn phí
- Tổng đài và điện thoại IP Sangoma chính hãng
- Gọi nội bộ miễn phí giữa phòng ban, chi nhánh
- Kỹ thuật viên có mặt trong 90 phút (bán kính 30 km từ văn phòng công ty)
Doanh nghiệp đang mất khách vì điện thoại?
- Khách gọi không ai nghe vì chỉ đổ chuông một máy, nhân viên vắng là mất cuộc gọi
- Tổng đài analog cũ, đi dây điện thoại riêng, thêm máy là phải kéo dây mới
- Chi nhánh gọi nhau tốn cước như gọi ra ngoài
- Không ghi âm, khó đối chiếu khi khách khiếu nại
- Nhân viên làm việc từ xa không nghe được máy bàn công ty
- Không biết bao nhiêu cuộc gọi nhỡ mỗi ngày và ai cần gọi lại
Tổng đài VoIP chạy trên mạng LAN sẵn có, giải quyết các vấn đề trên mà không cần đi lại hệ thống dây điện thoại.
Tổng đài VoIP giúp doanh nghiệp làm được gì?
Lời chào và menu tự động
“Bấm 1 gặp kinh doanh, bấm 2 gặp kỹ thuật”, khách gặp đúng người ngay lần đầu.
Đổ chuông theo nhóm
Cuộc gọi đổ cùng lúc hoặc lần lượt nhiều máy, không ai nghe thì chuyển sang người trực.
Ghi âm cuộc gọi
Lưu lại cuộc gọi để kiểm tra chất lượng phục vụ và xử lý khiếu nại.
Gọi nội bộ miễn phí
Giữa phòng ban và các chi nhánh qua mạng, không tốn cước.
Nghe máy trên di động
Ứng dụng trên điện thoại hoặc máy tính, đi đâu cũng nhận cuộc gọi số công ty.
Báo cáo cuộc gọi
Xem cuộc gọi nhỡ, thời lượng, người nghe máy để không bỏ sót khách.
Trọn gói trong một dự án tổng đài
Khảo sát, tư vấn
Đếm số máy, số đường gọi ra vào, kịch bản đổ chuông phù hợp từng phòng ban.
Thiết bị tổng đài
Tổng đài IP và điện thoại IP Sangoma chính hãng, chọn theo quy mô và ngân sách.
Đấu nối hạ tầng
Dùng chung mạng LAN và switch PoE, không cần kéo dây điện thoại riêng.
Kết nối nhà mạng
Đấu nối đường line hoặc đầu số hiện có của doanh nghiệp vào tổng đài.
Cấu hình, đào tạo
Lời chào, nhóm đổ chuông, ghi âm; hướng dẫn nhân viên sử dụng.
Bảo trì, hỗ trợ
Hỗ trợ từ xa khi cần đổi kịch bản, thêm máy hoặc xử lý sự cố.
Calyssa Hotel Đà Lạt: điện thoại IP cho từng phòng
Mỗi phòng nghỉ tại Calyssa Hotel có điện thoại IP đầu giường, gọi trực tiếp lễ tân, buồng phòng và các bộ phận qua tổng đài VoIP. Đội kỹ thuật Minh Tâm ITS cấu hình hàng loạt máy, đánh số theo phòng và bàn giao cùng hệ thống mạng, Wifi, camera của khách sạn.
Tổng đài chạy ổn định vì mạng được làm đúng
Làm chủ cả hạ tầng mạng
Chất lượng cuộc gọi VoIP phụ thuộc mạng LAN; chúng tôi thiết kế hệ thống mạng và tổng đài cùng lúc.
Đội ngũ có chứng chỉ
Kỹ thuật viên có chứng chỉ Microsoft, Cisco, kinh nghiệm triển khai cho khách sạn, quỹ tín dụng, nhà máy.
Có mặt trong 90 phút
Trong bán kính 30 km từ văn phòng công ty; hỗ trợ từ xa trong giờ làm việc 8:00–17:00.
Triển khai tổng đài VoIP qua 5 bước
Tư vấn
Trao đổi số nhân viên, phòng ban, cách khách hàng thường liên hệ.
Khảo sát tại chỗ
Kiểm tra mạng LAN, vị trí đặt máy, đường line nhà mạng hiện có.
Báo giá chi tiết
Kèm sơ đồ kịch bản cuộc gọi và danh mục thiết bị.
Lắp đặt, cấu hình
Đấu nối, cài lời chào, nhóm đổ chuông, ghi âm, ứng dụng di động.
Bàn giao, bảo trì
Hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ điều chỉnh sau khi vận hành.
Giải đáp về tổng đài VoIP
Tổng đài VoIP khác tổng đài analog thế nào?
Tổng đài VoIP truyền cuộc gọi qua mạng máy tính thay vì dây điện thoại riêng. Doanh nghiệp dùng chung mạng LAN, dễ thêm máy, gọi nội bộ giữa chi nhánh miễn phí và có thêm lời chào tự động, ghi âm, nghe máy trên di động.
Có giữ được số điện thoại hiện tại không?
Có. Doanh nghiệp giữ nguyên số điện thoại đang dùng: chúng tôi đấu nối đường line và đầu số hiện có vào tổng đài mới, khách hàng vẫn gọi số cũ như bình thường.
Lắp tổng đài VoIP hết bao nhiêu tiền?
Chi phí phụ thuộc số máy lẻ, số đường gọi đồng thời, loại điện thoại và tính năng cần dùng. Chúng tôi tư vấn miễn phí và gửi báo giá chi tiết trước khi làm.
Mất Internet có gọi nội bộ được không?
Với tổng đài đặt tại văn phòng, các máy vẫn gọi nội bộ qua mạng LAN. Cuộc gọi ra ngoài phụ thuộc đường line nhà mạng đang dùng.
Có nghe máy công ty trên điện thoại di động được không?
Có. Nhân viên cài ứng dụng trên điện thoại hoặc máy tính để nhận và gọi bằng số máy lẻ công ty ở bất cứ đâu có Internet.
Chế độ bảo hành thế nào?
Thiết bị bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Phần thi công được bảo hành 12 tháng kể từ ngày bàn giao. Sau đó doanh nghiệp có thể ký hợp đồng bảo trì định kỳ.
Chưa biết doanh nghiệp cần bao nhiêu máy lẻ?
Nhắn Zalo 093 123 9679 số nhân viên và các phòng ban, chúng tôi gợi ý cấu hình tổng đài và kịch bản cuộc gọi phù hợp, miễn phí.
Yêu cầu tư vấn
Quý khách hàng có nhu cầu triển khai các giải pháp bảo mật, xin vui lòng để lại thông tin qua form bên dưới. Đội ngũ MINH TAM ITS sẽ liên hệ lại với Quý khách sớm nhất có thể.